Consumidores que possuem dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades contraídas de bancos e instituições financeiras têm até o próximo dia 30 para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.

A iniciativa é uma oportunidade para negociar os débitos em condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento, segundo a Febraban. Mais de 160 instituições participam da ação, que tem a parceria do Banco Central, da Senacon e de Procons. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não estão inclusos.

Como Negociar e Quem Pode Participar

As negociações podem ser feitas diretamente com as instituições participantes por seus canais oficiais ou pelo portal ConsumidorGovBr, um serviço gratuito que conecta consumidores e empresas. Para usar a plataforma, é necessário ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br.

Podem ser negociadas dívidas que estejam em atraso e que não tenham bens dados em garantia, ou que não estejam prescritas. O consumidor pode verificar seu relatório de dívidas atualizado no site Registrato do Banco Central.

"Para as pessoas superendividadas o fluxo de negociação é diferente, pois exige um maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de pagamento”, explica a entidade.

É possível também solicitar apoio presencial nos Procons que aderiram ao mutirão para auxiliar na negociação via canais digitais dos bancos. Todas as informações e a lista de participantes estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban. Para aderir, o consumidor pode acionar o canal digital de seu banco ou fazer o cadastro no site www.consumidor.gov.br e aguardar a resposta da empresa em até dez dias.

Fonte: Agência Brasil